Ret til annullering

Alle vores produkter er kosmetiske og/eller intime produkter. Vi forbeholder os derfor retten  til, at åbnede produkter eller produkter med brudt forsegling ikke kan returneres eller købet fortrydes, jf. lov om oplysningspligt og fortrydelsesret ved fjernsalg og salg uden for fast forretningssted (fortrydelsesloven) §22 litra g.

Hvis varen er uåbnet, og du alligevel fortryder dit køb, gælder den sædvanlige 14 dages fortrydelsesret, jf. lov om oplysningspligt og fortrydelsesret ved fjernsalg og salg uden for fast forretningssted (fortrydelsesloven) § 21.

Bemærk venligst, at mermaidnorge ikke dækker returnering. Ved returnering vil et beløb på 249 SEK kr blive tilbageholdt fra tilbagebetalingen. Dette beløb dækker forsendelse og håndtering af produktet. Selv om pakken fremstår uåbnet, har vi strenge krav til grundig undersøgelse af produktet efter returnering for at sikre, at produktet er egnet til videresalg.

Hvis der er noget galt med det produkt, du har modtaget, gælder der særlige regler for reklamationer.

Reklamationer

Hvis der er noget galt med det produkt, du har modtaget, behøver du ikke at returnere det. Vi reklamerer digitalt for dig og tilbyder dig et nyt produkt, hel eller delvis refusion. Kontakt vores kundeservice for vejledning via kontakt@mermaidnorge.com

Garanti

Ellers gælder den sædvanlige 14-dages refusionsgaranti i overensstemmelse med EU/EØS-standarder.

Undtagelse: For IPL gælder en 90-dages garanti, hvis du ikke får resultater. Dette kræver dokumentation for brug og resultater.